1. Objeto y Operación del Sitio
Este portal de comercio electrónico es propiedad de KUBOX Muebles S de RL de CV (en adelante: el Proveedor), empresa mexicana dedicada al diseño, fabricación y comercialización de muebles flat-pack CNC. La operación del sitio, catálogo en línea, pagos y entrega se rigen por el Código Civil Federal, la LFPDPPP y demás normatividad aplicable.
2. Registro de Usuario y Responsabilidades
No es obligatorio crear una cuenta para comprar (se permite compra de invitado). Si te registras, declaras ser mayor de edad (18 años) y te comprometes a: (a) proporcionar información veraz y mantenerla actualizada; (b) guardar confidencialidad de tu contraseña y aceptar todas las operaciones que ocurran con tu cuenta; (c) no utilizar bots, scrapers o medios automatizados para interactuar con el sitio.
3. Disponibilidad, Precios y Catálogo
Todos los precios mostrados son en PESOS MEXICANOS (MXN), no incluyen IVA ni envío (a menos que se indique explícitamente). IVA se desglosa en el checkout y en la factura. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los precios confirmados en tu orden son los válidos al momento de pago. En caso de error manifiesto de precio visible (ej. $100 MX por un artículo de $10,000), el Proveedor se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto íntegro dentro de 72h sin penalización.
4. Medios de Pago Aceptados
- Transferencia Bancaria: Santander / BBVA / Banorte. Pedido se reserva 48h mientras acredita pago. Envía comprobante por WhatsApp para agilizar.
- PayPal: Tarjetas de crédito / débito Visa, Mastercard, Amex. Comisión PayPal absorbida por el cliente en pedidos menores a $500 MXN.
- OXXO Pay: Genera referencia, paga en caja OXXO, pedido confirmado en 24h. Comisión OXXO cargada en el total.
5. Confirmación y Fabricación del Pedido
Al confirmar la compra recibes confirmación por correo automática con número de
orden ORD-XXXXXXXX. Artículos en stock: producción 24-48h + envío. Artículos
personalizados / a medida: producción 3-7 días hábiles + envío. El cliente acepta que tiempos de
entrega son estimados y pueden variar por temporadas altas (Noviembre, Diciembre, Días Festivos).
6. Cancelaciones
Cancelación sin costo dentro de las primeras 2 horas de realizado el pago (antes de entrar a producción). Después: cancelación tiene retención de 15% sobre el valor del producto. Si el artículo ya fue fabricado o enviado, no aplica cancelación (rige política de devoluciones).
7. Facturación
Por el momento NO emitimos facturas fiscales con validez oficial (CFDI). Al realizar tu compra se generará únicamente un comprobante o nota de remisión interna para seguimiento de tu orden. Agradecemos tu comprensión; estamos trabajando en la integración fiscal para ofrecerte este servicio muy pronto.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio — diseños industriales de muebles, logotipo KUBOX, fotografías productos, copy de marketing, instrucciones de armado, marcas — son propiedad exclusiva del Proveedor y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial (patentes, modelos industriales y marcas registradas ante el IMPI). Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin consentimiento escrito expreso. Los clientes obtienen una licencia personal, no exclusiva, de uso físico del mueble adquirido.
9. Limitación de Responsabilidad
El Proveedor NO será responsable por: (a) daños indirectos, consecuentes, lucro cesante o daños emergentes derivados de retrasos en entrega; (b) fallos de terceros proveedores (Internet, paqueterías, bancos, PayPal) que impidan la operación; (c) uso indebido del mueble, sobrecarga por encima de recomendaciones, o montaje sin respetar manual de instrucciones. Nuestra responsabilidad máxima contractual se limita al importe pagado por el cliente en el pedido concreto.
10. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Para cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales Civiles del Distrito Judicial de Chiapas, México, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponder.
11. Contacto Comercial
Escríbenos para resolver cualquier duda: al correo contacto@kuboxmuebles.com