1. Identidad y Domicilio del Responsable
KUBOX Muebles S de RL de CV, correo de contacto para asuntos de privacidad: contacto@kuboxmuebles.com.
2. Datos Personales que Recabamos
Para poder brindarte nuestros servicios, recabamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono / WhatsApp.
- Datos de entrega: Calle, número, colonia, municipio, estado, código postal, referencias.
- Datos de pago: Últimos 4 dígitos de tarjeta, tipo de pago, PayPal ID o transferencia (NO almacenamos tarjetas completas).
- Datos de comportamiento: Páginas vistas, productos vistos, carrito abandonado, dispositivo, IP (con fines de seguridad y análisis).
- Datos sensibles: NO recabamos datos sensibles (origen étnico, salud, religión, etc.).
3. Finalidades del Tratamiento
Tus datos son tratados con las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Procesar, empacar y entregar tus pedidos.
- Confirmar pagos, generar facturas (CFDI) y dar seguimiento postventa.
- Responder solicitudes de cotización, asesoría WhatsApp o proyectos personalizados.
- Dar cumplimiento a garantías, devoluciones y cambios.
Finalidades secundarias (consentimiento expreso):
- Envío de newsletter, ofertas, cupones y nuevos lanzamientos por correo o WhatsApp (puedes darte de baja en cualquier momento).
- Encuestas de satisfacción y mejora continua.
- Publicidad dirigida (remarketing) en redes sociales y buscadores.
4. Transferencia de Datos
Solo compartimos tus datos con terceros necesarios para cumplir la relación comercial y con obligaciones legales: paqueterías (nombre, dirección y teléfono para entrega), proveedores de pago (bancos / PayPal), autoridades fiscales o judiciales que lo requieran mediante oficio fundado y motivado. NO vendemos ni alquilamos tu base de datos.
5. Seguridad y Conservación
Protegemos tus datos con medidas técnicas (encriptación SSL/TLS, contraseñas hasheadas con BCRYPT, backups cifrados) y administrativas (acceso por roles, NDA a personal). Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial, más 5 años para cumplir obligaciones fiscales y legales (Código Fiscal, LFPDPPP).
6. Tus Derechos ARCO
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar tu consentimiento para finalidades secundarias. Envía solicitud al correo contacto@kuboxmuebles.com con asunto "Solicitud ARCO - [Tu Nombre Completo]" y adjunta copia simple de identificación oficial. Te responderemos en máximo 15 días hábiles conforme a la Ley.
7. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio utiliza cookies estrictamente necesarias (sesión, carrito, preferencias de idioma) y analíticas (Google Analytics 4) para medir audiencia de forma anónima. Puedes desactivarlas en tu navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones del checkout podrían no operar correctamente.
8. Modificaciones al Aviso
Este aviso de privacidad puede ser actualizado por cambios legislativos, operativos o de procesos. Cualquier actualización importante será notificada por correo electrónico a usuarios registrados y publicada en esta sección con fecha de actualización visible.